こんにちは！ 喜山志津香です。
私は、これまで、研修講師として、民間企業や官庁・自治体、病院・福祉団体等で、1300回以上、5万人を超える受講生への研修を行ってまいりました。

そして、今、大手企業や公的機関だけでなく、
「研修を取り入れたい！」
とお考えの、どなた様にもお気軽に受講して頂けるように、
「ニーズに合わせてカスタマイズできる研修内容」
「個人だからこそ実現できるリーズナブルな価格設定」
の2本柱で、多数のご依頼にお応えしています。

例えば、職場でこんなことはありませんか？

＜スタッフの思い＞

• 「もっともっとお客様に満足していただくためにはどうすればいいの？」
• 「お客様の多様なクレーム、どう対応すればいいの？」
• 「職場の人間関係って、ちょっと難しいなあ」

＜上司の思い＞

• 「部下に思ったように指示が伝わらない。どうすればいいんだろう」
• 「一生懸命に指導すると『ハラスメント』と言われそう・・・どうしたら？」
• 「部下にもっと明るく前向きに仕事をしてもらうためにはどうすれば・・？」

＜部下の思い＞

• 「上司からもっと色々教わりたいけど話しかけるのは苦手。どうしたらいいの？」
• 「上司の機嫌が悪そうで報告がしづらい時はどうすれば？」
• 「頑張ってるんだけど、ミスして上司から叱られると、心が折れる・・」

「心地よいコミュニケーション」が取れている職場では、スタッフがイキイキと働けます。
「情報の共有もスムーズに運びます」
　そして、そんな職場には「人材」が集まります。
　人材が「人財」に育ちます。

「顧客対応」「人材育成」「仕事の成果」は、どれも同じ「根」から育つ「花」です。
「根」になるのは、「職場内の人間関係とコミュニケーション」です。

　職場内の人間関係とコミュニケーションが良好になれば、チームワークが充実します。
　仕事の連携がうまくいきます。
　そして仕事の成果は確実に上がります。
「仕事の成果を最大化できる職場づくり」のため
「人と人をつなぐサポーター」になりたい
「言葉と言葉をつなぐサポーター」になりたい
　それが私の願いです。

【研修の特徴】

「1回や2回研修をやったぐらいで何が変わるの？」
というお声も頂きます。
確かに、テニスの初心者が、1回の練習でプロになることは、まずないでしょう。

ですが、「プロ」を目指す「マインド」への転換は、1回の研修でも可能です。
必要な「知識」も、短時間で得ることができます。
スキルアップの源泉は、「マインド」と「知識」です。
この2つが備われば、あとはトライアンドエラーを繰り返しながら、自ら目標に向かって歩いていけます。

たった1日で社員が変わる！
その驚きの現実を、目にしてください。

私の講義は、マニュアル的な解説は行いません
「自らに引き付けて考えられるような」事例を多用しての講義で構成されています。
その説得力に、「マインド」がガラッと変わるのを実感していただけるでしょう。

知識の伝達は「わかりやすさ」が全てです。
どんな内容も、日常会話レベルのわかりやすい言葉を使って、例え話を豊富に取り入れながら、リアリティにあふれた解説をいたします。

それだけでなく、講義を体感できるようなワークもふんだんに取り入れています。
ワークを通じて、一人ひとりの特徴を見極め、それぞれに必要なコメントをしていきます。

5万人以上の受講生を見てきたからこそ伝えられる、個人の特性に合ったコメントが、受講する方の気付きと成長の源です。

そして、なんと言っても、当研修の最大の特徴は、研修終了後。
スタッフの「自己肯定感」と「やる気」がとことん高まっているという点です。

この結果につながるのは、
「自分の仕事に内在している素晴らしい価値を見出すこと」
「その仕事をしている自分を好きになること」が、“仕事へのモチベーションを最大限に高めること”になると考え、研修を行っているからです。

「取り入れるべき研修が分からない……」
という場合も、最適なプランをご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

「社員を変えたい！」
「会社の雰囲気を良くしたい！」
そうお考えでしたら、完全オーダーメードのカスタマイズ研修で、社内に活気を与えてみませんか？

皆さまとの出会いを、心よりお待ち申し上げます。

＜講師からのメッセージ＞

研修講師の使命は、職場の「困った」を解決するサポーターになることです。「いつも指示待ちの部下」「メンタルダメージに弱い若手」「ハラスメントに無自覚な管理職」「なんでもすぐにハラスメントに結びつける社員」「年上の部下と年下の上司」「離職が多い」「リーダーが育たない」「スタッフ間のコミュニケーションギャップ」「お客様のハードなクレーム」「会議の費用対効果が悪い」･･････など、御社の「困った」をご相談ください！マインドに働きかけて心がまえの転換を図り、「仕事の成果を最大化できる職場づくり」につなげます。